Ofte stillede spørgsmål

Vi får dagligt mange spørgsmål omkring reparation og opgradering af MacBook, iMac og Mac mini, samt iPhone og iPad. Og med god grund, da vores branche oftest kan give anledning til flere spørgsmål end svar. Vi har derfor herunder samlet nogle af de ofte stillede spørgsmål, som vi typisk støder på.

Det er naturligvis ikke alt vi kan give svar på i denne sektion, hvorfor du også skal være hjertelig velkommen til at kontakte os. Vi bestræber os på at yde den mest gennemsigtige vejledning omkring alt fra udskiftning af tastatur på en MacBook til opgradering af harddisken på en iMac.

Send os en mail Ring til os
iMac Reparation

MacBook, iMac & Mac mini

Hvad koster en reparation af min Mac?

Prisen på reparation af din Mac afhænger naturligvis af hvad der er galt med den. Vi har samlet en prisliste på de typiske reparationer af alle Macs her på siden.

Herunder kan du vælge den model du ønsker at se priser på. Er din model ikke i oversigten eller fremgår prisen ikke på den reparation du søger, skal du være velkommen til at kontakte os på info@macreparation.dk eller 71 74 17 37.

MacBook Pro MacBook Air iMac Mac mini
Hvor lang tid tager en reparation af min Mac?

Vores reparationstid på Macs er generelt ret hurtig, men afhænger selvfølgelig af reparationens omfang. Simple opgaver, såsom udskiftning af batteri, trackpad eller harddisk er typisk klaret på 24 – 48 timer, mens større opgaver, såsom reparation af bundkort, udskiftning af tastatur eller rensning af væskeskader kan tage lidt længere tid.

Hvad koster en fejlfinding af min Mac?

Ved du ikke nøjagtig hvad der er galt med din MacBook, iMac eller Mac mini, kan vi starte med en fejlfinding. Denne koster 399 kr. og indebærer at vi finder frem til fejl og mangler ved din Mac. Du vil herefter modtage et tilbud på den endelige reparation af din Mac.

Såfremt du accepterer tilbuddet bortfalder fejlfinde på 399 kr., og du betaler altså kun for selve reparationen. Afviser du derimod tilbuddet opkræves du 399 kr. for fejlfindingen. Du kan også vælge at lade os beholde din defekte Mac, hvormed du ikke vil blive opkrævet fejlfindingen på 399 kr.

Skal jeg bestille tid til reparation af min Mac?

Nej, det behøver du ikke. Vi har åbent hverdage 09.00 – 18.00 og lørdag 10.00 – 16.00. hvor du skal være velkomme forbi med din defekte MacBook, iMac eller Mac mini.

Ønsker du at høre på lagerstatus på en specifik reparation, kan du med fordel kontakte os inden du møder op.

Kan jeg sende min Mac til reparation hos jer?

Har du ikke mulighed for at indlevere din MacBook, iMac eller Mac mini til reparation hos os i Herlev, skal du også være velkommen til at sende den til os.

Kontakt os da inden på info@macreparation.dk, så sender vi dig en pakkelabel som du kan sende din defekte Mac med – kvit og frit.

Bortfalder garantien ved opgradering af min Mac?

Er din iMac, MacBook eller Mac mini endnu ikke fyldt 2 år, men har du brug for flere RAM, en større harddisk eller ønsker du en lynhurtig SSD monteret, så sørger vi naturligvis for at din garanti fra Apple ikke bortfalder.

Apple tillader nemlig udskiftning og opgradering af disse komponenter uden at lade garantien bortfalde, så længe de blot monteres og installeres korrekt – hvilket vi naturligvis sørger for.

Kan jeg købe værktøj og reservedele til Mac hos jer?

Både ja og nej. Som udgangspunkt sælger vi ikke værktøj, da vi ikke er lagerførende i dette, udover til eget brug.

Hvad angår reservedele til MacBook, iMac og Mac mini, kan vi tit og ofte godt være behjælpelige med reservedele. Kontakt os på info@macreparation.dk med din forespørgsel, så skal vi se hvad vi kan gøre.

Er der garanti på reparation af min Mac?

Ja. Vi giver 2 års garanti på alle reparationer. Garantien omfatter produktfejl og ikke selvforskyldte skader.

Bruger i originale reservedele til min Mac?

Ja, det gør vi. En Apple-computer er noget af det lækreste i sin kategori, men også dyreste, hvilket bl.a. skyldes den høje kvalitet af reservedele. Netop derfor synes vi også, at det vil være synd at gå på kompromis med diverse kopi-reservedele.

iPhone & iPad

Hvad koster en reparation af min iPhone eller iPad?

Alt afhængig af hvad din iPhone eller iPad fejler kan prisen variere. Dog har vi de fleste priser listet her på vores hjemmeside. Du kan herunder vælge om du har en defekt iPhone eller iPad, hvorefter du vil komme til oversigten over specifikke modeller med priser.

Kan du ikke finde din model i oversigten eller står prisen på den ønskede reparation ikke på listen, skal du være velkommen til at kontakte os på info@macreparation.dk eller 71 74 17 37.

iPhone iPad
Hvor lang tid tager en reparation af min iPhone eller iPad?

9 ud af 10 iPhone reparationer er klaret indenfor blot få timer og typisk kan du endda få lov til at sidde og vente på at vi fikser din iPhone. Dette gælder alt fra batteriskift til skærmskift.

Hvad angår iPads vil disse typisk være klar indenfor 24 timer, idet skærmen sidder limet fast og skal have lov til at hærde i nogle timer inden udlevering. Derfor siger vi altid, at iPads er repareret fra dag til dag.

Hvad koster en fejlfinding af min iPhone eller iPad?

Er du ikke helt sikker på hvad der er galt med din iPhone eller iPad kan vi lave en fejlfinding af din enhed. Dette koster 399 kr. og indebærer, at vi finder frem til den pågældende fejl, som udmunder i et endeligt tilbud på reparation af din iPhone eller iPad.

Takker du ja til dette tilbud bortfalder prisen på fejlfindingen på de 399 kr. Ønsker du derimod ikke reparationen udført, vil du blot skulle betale 399 kr. for den tid vi har brugt på fejlfindingen. Du kan også vælge at lade os beholde din defekte iPhone eller iPad, hvormed fejlfindingen også bortfalder.

Skal jeg bestille tid til reparation af min iPhone eller iPad?

Nej, det behøver du ikke. Vi har mere eller mindre altid tid til de fleste reparationer, ligesom vi er lagerførende i de fleste reservedele til både iPhones og iPads.

Vil du være sikker på at vi også har reservedele på lager og tid til netop din reparation, skal du være velkommen til at kontakte os på info@macreparation.dk eller 71 74 17 37.

Kan jeg sende min iPhone eller iPad til reparation hos jer?

Såfremt det ikke er muligt for dig at indlevere din iPhone eller iPad til reparation på vores værksted i Herlev, skal du også være velkommen til at sende din iPhone eller iPad til os.

Du kan blot skrive til os på info@macreparation.dk, så skal vi sørge for at du modtager en pakkelabel, som du kan sende din iPhone eller iPad til os med – helt gratis.

Kan jeg købe værktøj og reservedele til iPhone og iPad hos jer?

Nej, vi sælger desværre ikke værktøj eller reservedele til iPhones eller iPads.

Er der garanti på reparation af min iPhone eller iPad?

Vi giver 2 års garanti på alle reparationer af iPhones og iPads, som dækker produktfejl og altså ikke selvforskyldte skader.

Bruger i originale reservedele til min iPhone eller iPad?

Ja, som udgangspunkt reparerer vi din iPhone eller iPad med originale reservedele. Dog har du ved skærmskift på iPhones også mulighed for at vælge en Grade A+ skærmreparation, hvor skærmen ikke er produceret for eller af Apple. Dette sikrer dig en reparationspris til cirka det halve af den originale, men til gengæld med en anden farvekontrast og touchfølsomhed.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?

Står du stadig med ubesvarede spørgsmål, skal du naturligvis være velkommen til at kontakte os. Skriv til os på info@macreparation.dk eller ring 71 74 17 37.