MacBook
iMac
Mac mini
iPhone
iPad
Selvom en Mac som udgangspunkt er en meget driftssikker computer, så sker det alligevel, at der opstår fejl i maskineriet. Og netop et skærmbillede der efter opstart kun viser en mappe med spørgsmålstegn er ingen sjældenhed – desværre.
Oftest kan problemet dog løses forholdsvis simpelt og uden det koster spidsen af en jetjager.
Hvorfor viser man Mac mappe med spørgsmålstegn?
Når din Mac viser en mappe med spørgsmålstegn er det en indikation om, at den ikke længere kan læse på harddisken eller at denne er stoppet med at virke.
Dette kan skyldes at din harddisk er defekt, ikke længere har et velfungerende operativsystem (MacOS) eller såfremt din Mac har en kablet forbindelse til harddisken, at dette er beskadiget.
Dette kan du selv prøve
Inden vi dødsdømmer din harddisk kan du udføre nedenstående procedure, som også kaldes et PRAM / NVRAM reset:
- Sluk din Mac ved at holde tænd/sluk-knappen nede til du kan høre den stopper med at køre.
- Tryk på tænd/sluk-knappen, således din Mac starter op.
- Tryk og hold straks ‘command (⌘)’ + ‘option (alt)’ + ‘P’ + ‘R‘ nede samtidig på dit tastatur.
- Hold alle fire taster nede indtil din Mac genstarter og du hører opstartslyden for anden gang.
- Slip herefter alle tasterne og lad din Mac starte op på.
Afhjalp dette ikke problemet kan du prøve at køre førstehjælp på din harddisk gennem internet recovery. Dette gør du på følgende måde:
- Sluk din Mac ved at holde tænd/sluk-knappen nede til du kan høre den stopper med at køre.
- Tryk på tænd/sluk-knappen, således din Mac starter op.
- Tryk og hold straks ‘command (⌘)’ + ‘option (alt)’ + ‘R‘ nede samtidig på dit tastatur.
- Du skal muligvis logge på dit netværk og vælge sprog.
- Klik på diskværktøj.
- Vælg din harddisk øverst i venstre side.
- Klik på førstehjælp.
- Genstart din Mac.
Viser din Mac stadig mappe med spørgsmålstegn?
Har intet af ovenstående afhjulpet dit problem, så kunne det tyde på, at fejlen er af en karakter hvor harddisken er så fysisk beskadiget, at denne skal udskiftes.
Om hvorvidt dataen fra din nuværende defekte harddisk kan reddes afhænger af skadens omfang, men det plejer i 50% af tilfældene at kunne lykkes uden større indgreb.
Vi kan fejlsøge på din Mac og konkludere om det harddisken der skal skiftes, et kabel der er beskadiget eller blot et operativsystem der skal geninstalleres indenfor blot 24 timer.
Du skal derfor være velkommen forbi med din MacBook, iMac eller Mac mini til et tjek på vores værksted, således vi hurtigst muligt kan få din maskine tilbage på benene igen.
